Terms of service
English version below. Jump to the English version. Die englische Fassung ist eine inhaltsgleiche Übersetzung.
Stand: 17.09.2026
1. Für wen diese Bedingungen gelten
1.1 Diese AGB regeln jede Bestellung in unserem Onlineshop. Ihr Vertragspartner ist die MMM Culture UG (haftungsbeschränkt), Grünauer Straße 201–209, 12557 Berlin, Deutschland. Im Text heißt es dafür kurz „wir“.
1.2 Die AGB gelten für Verbraucher und für Unternehmer. Verbraucher sind Sie, wenn Sie als Privatperson bestellen und der Kauf überwiegend keinem gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Zweck dient. Unternehmer sind Sie, wenn Sie für Ihr Gewerbe oder Ihre selbstständige berufliche Tätigkeit bestellen. Das gilt für Einzelpersonen ebenso wie für Gesellschaften.
1.3 Bringen Sie eigene Geschäftsbedingungen mit, gelten diese nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zugestimmt haben.
2. Wie der Vertrag zustande kommt
2.1 Die Produkte in unserem Shop sind noch kein verbindliches Angebot. Sie zeigen Ihnen, was Sie bestellen können.
2.2 Das Angebot geben Sie ab. Sie legen Artikel in den Warenkorb und durchlaufen den Bestellprozess. Mit dem Klick auf den Button, der die Bestellung abschließt, bieten Sie uns den Kauf dieser Artikel verbindlich an.
2.3 Wir haben fünf Tage Zeit, Ihr Angebot anzunehmen. Die Frist startet am Tag nach Ihrer Bestellung. Wir nehmen an, indem wir
- Ihnen eine Auftragsbestätigung per E-Mail oder Brief schicken, wobei der Tag zählt, an dem sie bei Ihnen eingeht,
- Ihnen die Ware liefern, wobei der Tag der Zustellung zählt, oder
- Sie nach der Bestellung zur Zahlung auffordern.
Der Vertrag ist geschlossen, sobald der erste dieser drei Fälle eintritt. Melden wir uns innerhalb der fünf Tage nicht, gilt Ihr Angebot als abgelehnt. Sie sind dann nicht mehr daran gebunden.
2.4 Wir speichern den Vertragstext. Nach Ihrer Bestellung bekommen Sie ihn zusammen mit diesen AGB in Textform, zum Beispiel per E-Mail. Haben Sie ein Kundenkonto, sehen Sie Ihre bisherigen Bestellungen nach dem Login ein.
2.5 Vor dem Absenden zeigen wir Ihnen alle Angaben noch einmal an. Tippfehler korrigieren Sie dort mit den üblichen Funktionen Ihres Browsers, solange Sie die Bestellung noch nicht abgeschickt haben.
2.6 Den Vertrag können Sie auf Deutsch oder Englisch schließen.
2.7 Wir wickeln Bestellungen in der Regel per E-Mail ab. Geben Sie deshalb eine korrekte E-Mail-Adresse an. Stellen Sie sicher, dass unsere Nachrichten Sie erreichen und nicht im Spamfilter landen.
3. Widerrufsrecht
3.1 Bestellen Sie als Verbraucher und wohnen Sie in der EU oder im Europäischen Wirtschaftsraum, steht Ihnen das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Fristen, Ablauf und Ausnahmen erklärt unsere Seite zum Widerrufsrecht.
3.2 Bei Bestellungen in alle anderen Länder ist der Kauf endgültig. Rückgabe und Umtausch gibt es dort nur, wenn wir falsch geliefert haben oder die Ware mangelhaft ist. Schreiben Sie in diesem Fall an support@delopostia.com. Gibt Ihnen das Recht Ihres Wohnsitzlandes zwingend weitergehende Verbraucherrechte, bleiben diese bestehen.
4. Preise und Zahlung
4.1 Für Kunden in der EU enthalten alle Preise im Shop die gesetzliche Umsatzsteuer. Versandkosten kommen hinzu. Ihre Höhe sehen Sie im Checkout, bevor Sie bestellen.
4.2 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können Zölle, Einfuhrsteuern und weitere örtliche Abgaben anfallen. Die Zollbehörde Ihres Landes legt sie fest. Sie sind in unseren Preisen nicht enthalten, und Sie zahlen sie als Empfänger selbst.
4.3 Zahlen Sie diese Abgaben nicht oder nehmen Sie das Paket nicht an, gilt Abschnitt 6 unserer Versandseite. Kommt die Ware zu uns zurück, erstatten wir den Kaufpreis abzüglich der Kosten, die uns tatsächlich entstanden sind. Wird die Ware vernichtet oder vom Zoll einbehalten, erstatten wir nichts.
4.4 Welche Zahlungsarten Sie nutzen können, zeigt der Shop. Der Kaufpreis ist sofort mit Vertragsschluss fällig, wenn bei der Zahlungsart nichts anderes steht.
5. Lieferung und Transportrisiko
5.1 Wir liefern an die Adresse, die Sie bei der Bestellung als Lieferadresse angeben. Versandkosten und Lieferzeiten stehen auf unserer Versandseite. Abholen können Sie Ihre Bestellung nicht, das lässt unsere Logistik nicht zu.
5.2 Lässt sich das Paket aus einem Grund nicht zustellen, den Sie zu verantworten haben, tragen Sie die angemessenen Kosten, die dadurch entstehen. Beispiele sind eine falsche Adresse oder eine verweigerte Annahme. Üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus, richten sich die Kosten allein nach den Regeln auf der Seite zum Widerrufsrecht.
5.3 Bestellen Sie als Verbraucher, tragen wir das Risiko für Verlust und Beschädigung, bis das Paket bei Ihnen angekommen ist. Das gilt für jedes Zielland. Nehmen Sie ein ordnungsgemäß angebotenes Paket nicht an, geht das Risiko mit diesem Zeitpunkt auf Sie über.
5.4 Bestellen Sie als Unternehmer, geht das Risiko auf Sie über, sobald wir das Paket an den Versanddienstleister übergeben haben.
5.5 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU sind Sie für die Einfuhr verantwortlich. Prüfen Sie vor der Bestellung, ob Sie die Artikel einführen dürfen und welche Abgaben anfallen. Einzelheiten stehen in den Abschnitten 2 und 6 der Versandseite.
5.6 Für einige Zielländer mit erhöhtem Transport- oder Sicherheitsrisiko gelten längere Laufzeiten. Welche Länder das sind, steht in Abschnitt 4 der Versandseite. An der Verteilung des Transportrisikos nach Ziffer 5.3 und 5.4 ändert das nichts.
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware gehört uns, bis Sie den Kaufpreis vollständig bezahlt haben.
7. Mängel und Gewährleistung
7.1 Ist die Ware mangelhaft, haben Sie die gesetzlichen Rechte.
7.2 Eine Bitte an Verbraucher: Sehen Sie sich das Paket bei der Zustellung an. Ist es erkennbar beschädigt, sagen Sie es dem Zusteller und schreiben Sie uns kurz. Das hilft uns bei der Klärung mit dem Versanddienstleister. Ihre Rechte behalten Sie in vollem Umfang, auch wenn Sie das nicht tun.
7.3 Für Bestellungen in Länder außerhalb der EU und des EWR gilt ergänzend Ziffer 3.2.
8. Gutscheine, Rabatte und Empfehlungen
8.1 Aktionsgutscheine und Rabattcodes lösen Sie nur innerhalb des angegebenen Zeitraums ein. Geben Sie den Code ein, bevor Sie die Bestellung abschließen. Nachträglich rechnen wir ihn nicht an. Eine Auszahlung in bar gibt es nicht.
8.2 Empfehlungsprogramme und Rabattcodes sind für den ehrlichen Gebrauch gedacht. Wer sich selbst wirbt oder auf andere Weise täuscht, verliert den Vorteil. Wir dürfen in diesem Fall die Bestellung ablehnen oder den zu Unrecht gewährten Rabatt nachfordern.
9. Anwendbares Recht
9.1 Für Unternehmer und für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU oder im EWR gilt deutsches Recht. Das UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen. Verbraucher behalten den Schutz der zwingenden Vorschriften des Staates, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
9.2 Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt außerhalb der EU und des EWR gilt das Recht des Staates, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
10. Gerichtsstand
Sind Sie Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz in Deutschland, ist Berlin der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertrag. Dasselbe gilt, wenn Ihr Sitz außerhalb Deutschlands liegt und der Vertrag zu Ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit gehört. Für Verbraucher bleibt es bei den gesetzlichen Gerichtsständen.
11. Streitbeilegung
An Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nehmen wir nicht teil. Eine Pflicht dazu besteht für uns nicht.
Terms of Service (English version)
Last updated: 17 September 2026
This is a translation of the German text above. Both versions say the same thing.
1. Who these terms apply to
1.1 These terms govern every order placed in our online shop. Your contract partner is MMM Culture UG (haftungsbeschränkt), Grünauer Straße 201–209, 12557 Berlin, Germany. In this text we simply say “we”.
1.2 The terms apply to consumers and to businesses. You are a consumer if you order as a private individual and the purchase mainly serves no commercial or self-employed professional purpose. You are a business if you order for your trade or your self-employed professional activity. This covers individuals as well as companies.
1.3 If you bring your own terms and conditions, they only apply if we have expressly agreed to them.
2. How the contract is formed
2.1 The products in our shop are not yet a binding offer. They show you what you can order.
2.2 The offer comes from you. You add items to the cart and go through checkout. By clicking the button that completes the order, you make us a binding offer to buy those items.
2.3 We have five days to accept your offer. The period starts on the day after your order. We accept by
- sending you an order confirmation by email or letter, where the day it reaches you counts,
- delivering the items to you, where the day of delivery counts, or
- asking you to pay after you have placed the order.
The contract is concluded as soon as the first of these three events occurs. If you do not hear from us within the five days, your offer counts as declined. You are then no longer bound by it.
2.4 We store the text of the contract. After your order you receive it together with these terms in text form, for example by email. If you have a customer account, you can view your past orders after logging in.
2.5 Before you submit the order, we show you all your details once more. You can fix typing errors there with the usual functions of your browser, as long as you have not yet sent the order.
2.6 You can conclude the contract in German or in English.
2.7 We usually handle orders by email. Please provide a correct email address. Make sure our messages reach you and do not end up in your spam filter.
3. Right of withdrawal
3.1 If you order as a consumer and live in the EU or the European Economic Area, you have the statutory right of withdrawal. Our withdrawal page explains deadlines, steps and exceptions.
3.2 Orders to all other countries are final. Returns and exchanges are only available there if we delivered the wrong item or the item is defective. In that case write to support@delopostia.com. If the law of your home country gives you further consumer rights that cannot be excluded, those rights remain in place.
4. Prices and payment
4.1 For customers in the EU, all prices in the shop include statutory VAT. Shipping costs are added. You see the amount at checkout before you order.
4.2 Deliveries to countries outside the EU may attract customs duties, import taxes and other local charges. The customs authority of your country sets them. They are not included in our prices, and you pay them yourself as the recipient.
4.3 If you do not pay these charges or do not accept the parcel, section 6 of our shipping page applies. If the items come back to us, we refund the purchase price minus the costs we actually incurred. If the items are destroyed or kept by customs, we do not refund anything.
4.4 The shop shows which payment methods you can use. The purchase price is due immediately when the contract is concluded, unless the payment method states otherwise.
5. Delivery and transport risk
5.1 We deliver to the address you enter as the delivery address when ordering. Shipping costs and delivery times are listed on our shipping page. You cannot collect your order in person, as our logistics do not allow for it.
5.2 If the parcel cannot be delivered for a reason you are responsible for, you bear the reasonable costs this causes. Examples are a wrong address or a refused delivery. If you exercise your right of withdrawal, the costs are governed solely by the rules on the withdrawal page.
5.3 If you order as a consumer, we carry the risk of loss and damage until the parcel has reached you. This applies to every destination country. If you do not accept a parcel that was properly offered to you, the risk passes to you at that moment.
5.4 If you order as a business, the risk passes to you once we have handed the parcel to the carrier.
5.5 For deliveries to countries outside the EU, you are responsible for the import. Before ordering, check whether you may import the items and which charges apply. Details are in sections 2 and 6 of the shipping page.
5.6 Longer transit times apply to some destination countries with a higher transport or security risk. Section 4 of the shipping page lists these countries. This does not change how the transport risk is allocated under clauses 5.3 and 5.4.
6. Retention of title
The items remain our property until you have paid the purchase price in full.
7. Defects and warranty
7.1 If an item is defective, you have the rights the law provides.
7.2 A request to consumers: take a look at the parcel when it is delivered. If it is visibly damaged, tell the courier and send us a short message. This helps us sort things out with the carrier. You keep all your rights in full even if you do not do this.
7.3 For orders to countries outside the EU and the EEA, clause 3.2 applies in addition.
8. Vouchers, discounts and referrals
8.1 Promotional vouchers and discount codes can only be redeemed within the stated period. Enter the code before you complete the order. We do not apply it afterwards. Vouchers are not paid out in cash.
8.2 Referral programmes and discount codes are meant for honest use. Anyone who refers themselves or deceives us in another way loses the benefit. In that case we may decline the order or reclaim the discount that was wrongly granted.
9. Applicable law
9.1 German law applies to businesses and to consumers whose habitual residence is in the EU or the EEA. The UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods is excluded. Consumers keep the protection of the mandatory rules of the country where they habitually reside.
9.2 For consumers whose habitual residence is outside the EU and the EEA, the law of the country where they habitually reside applies.
10. Place of jurisdiction
If you are a merchant, a legal entity under public law or a special fund under public law based in Germany, Berlin is the place of jurisdiction for all disputes arising from the contract. The same applies if you are based outside Germany and the contract belongs to your commercial or professional activity. For consumers, the statutory places of jurisdiction remain in effect.
11. Dispute resolution
We do not take part in proceedings before a consumer arbitration board. We are under no obligation to do so.